杭州正式上线“信用养老”为老服务

“年轻存时间，高龄取服务。”近期，杭州许多老人忙得不亦乐乎，只要有空就去做志愿者：维持老年食堂的秩序，帮忙照顾生病的老人，陪着更年老的老人聊天……这种创新的“时间银行”养老模式，是由市民政局携手市民卡公司正式开通的“互联网+信用+养老”服务，它以钱江分为助力，今后“时间银行”志愿服务、居家养老上门服务都将更加有保障、更安心。

信用养老功能一：助力“时间银行”为老志愿服务

“时间银行”，是指志愿者将参与公益服务的时间存进时间银行，当自己需要时，可以从中支取“被服务时间”。通过建立以时间币为核心的服务兑换和激励机制,针对为老年人尤其是高龄、失能、失智、独居、失独、空巢老人提供精准优良的志愿服务，志愿者赚取时间币后可兑换所需服务、商品，如小区亲情车位停车券、理发卡、纸巾等，兑换的助老服务可用于志愿者本人或直系亲属。

今年4月以来，在拱墅、滨江正式试点，开展为期一年的“时间银行”互助式为老志愿服务，“年轻存时间、高龄取服务”的模式也得到了老人们的大力支持。

此次在市民卡App“钱江分”入口正式上线的“时间银行”养老志愿服务专栏，志愿者选择点击查询即可看到自己的志愿服务时长，志愿服务同时也纳入了杭州市个人信用分——钱江分的亲社会行为部分，按累计服务时长可适度提升钱江分分值。接下来，“时间银行”专栏还将接入城区志愿养老服务活动信息和报名页，还想发挥余热的志愿者就可以直接在线完成报名、参加活动啦。

信用养老功能二：在线预约上门服务

一大早，夕阳红居家养老服务中心的全梦婷就根据预约来到了张桂仙老人家中，为老人梳头、整理房间、打扫卫生，2个小时的服务完成后，全梦婷在向张奶奶确认满意服务以后，请张奶奶拿出市民卡，通过POS机刷卡后，将市民卡和小票还给张奶奶，完成了江干区“互联网+养老”的服务。

今年8月，杭州出台了《杭州市“互联网+养老”服务工作实施方案》，方案实施以来，智慧养老服务不断升级创新。目前，通过市民卡App入口，或使用智能终端、拨打全市养老服务咨询热线96345100等，均可在线预约助餐、助洁、助浴等养老上门服务。

想要预约养老服务怎么操作呢？

只要打开市民卡App“养老服务”，点击“约服务”或“预订餐”，就可直接选择所需要的养老服务内容。

上门服务完成后，还可以通过市民卡实现“一卡支付结算”，服务好不好？哪些方面不到位？都可以直接评价，相关评价信息会反馈至钱江分信用中，通过不断更新完善服务人员信用分，实现闭环监管。

当然，老人如果对上门的服务人员不放心，也可通过市民卡App或者POS终端机直接查询到接单服务人员的钱江分，通过对接单服务人员的信用分情况判别，真正实现安心上门服务。（本站编辑 贾晓芸摘编）