浦东养老院大门关了 沟通与关怀不停

图片说明：3月9日上午10点，孙桥养老院的老人正跟着护理员做“早操”。

复工复产有序展开，而身处养老院、同时又是“高危人群”的老人们却还需继续“摒牢”。近日，本市出台相关文件，再次要求进一步做好民政服务机构疫情防控工作，通过严格管理，力争“零疫情”。

“全封闭”管理下的养老院安全吗？老人的情绪如何照护和安抚？记者日前从浦东新区的几家养老院采访了解到，疫情期间，养老院多措并举，在封闭的同时加强服务与沟通，让老人多一份安心，让家属少一点担心。

举起双手，向右、向左……3月9日上午10点，孙桥养老院四楼准时进入“早操”环节，十多名老人正在护理员的带领下活络筋骨。旁边，还有几名老人坐在窗边休息，享受“岁月静好”。

“疫情刚开始那段时间，部分老人还是有些负面情绪的。”孙桥养老院院长刘妹告诉记者，养老院现有145名老人，其中100岁以上老人有6名，因为疫情，养老院从1月26日开始实行封闭式管理。此前，老人的亲属、志愿者，时不时会来探望陪伴。疫情期间，本就害怕孤独的老人们，愈发因为缺乏与外界的交流而焦虑不安。

疫情期间，大门关闭了，对老人的关怀和照顾却不能停。这段时间，孙桥养老院的80多名工作人员，选择放下自家的老人和孩子，全身心地扑在养老院，照料老人的生活起居。为安抚老人的情绪，养老院安排了不少活动，带着老人们每天做早操、玩游戏、看电视、读报纸；同时，倡导“老伙伴”的形式，鼓励一些性格开朗、情绪积极的老人，安抚和陪伴性格内向、情绪糟糕的老人。

顾天福老人主动揽起了养老院出黑板报的任务，在“坚定信心，坚决打赢疫情防控阻击战”的黑体大标题下面，他认真地写下了养老院“六个暂停”的具体内容。与此同时，热心的顾天福还时不时拉着心情不佳的老伙伴谈心、谈形势。很快，意识到疫情严重性的老人们，开始自发地告知小辈：“侬待在屋里厢勿要过来看我了，我在这里很好。”

“我们还通过视频连线的方式，让老人和子女间保持沟通。”刘妹介绍，这段时间，老人家属实在有顾虑的，护理员会帮着老人“全副武装”，与子女在养老院大门口“隔空对话”。

“我要为妈妈过90岁生日。”几天前，新金桥金杨养老院收到了老人王桂英女儿的电话。特殊时期，老人不能离开养老院，于是养老院为老人举行了一个特殊的生日会。厨房特意为王桂英做了大蛋糕，护理员给她准备了生日帽、小贺卡，同房间的百岁老人也一起为她庆祝。院长沈周佳全程开启视频，让王桂英的女儿能够远程参与生日会。“真是太谢谢你们了！”看到养老院把生日会办得如此用心，家属很感动。

养老院相对封闭，但也相对集中。如何防范风险？对此，新区的养老院也做足了功课。记者了解到，除了暂停家属探望、暂停家属送餐等“六个暂停”措施外，对于返院的老人，两家养老院都专门辟出隔离区，隔离观察满14天才能回自己的房间。同时，养老院对外送药物也进行严格管理。沈周佳介绍，在新金桥金杨养老院，院外的药品送到养老院后，需要在门卫处进行外包装消毒，再到配药室进行消毒，最后发放给老人。