空巢老人疫情下遭遇窘境泰康之家养老社区硬核抗疫来破解

随着人口老龄化社会的到来，空巢老人数量也在增长。疫情，让他们生活中遇到的各种难题集中暴露并引起关注。笔者了解到，政府相关职能部门和社会各界已在争相"解题"。比如有的社区对退休人员推出电话巡查、上门探访等一系列服务，有的社区有助老员、志愿者提供服务。而在广州泰康之家·粤园社区，这个问题也有了另一种破解之道。日前，笔者走访了疫情下的粤园。

01硬核抗疫 如住"保险箱"

"外面有疫情，我们却跟住进'保险箱'似的，子女不用牵挂。我们也不添乱不乱跑。"初春的一天，笔者来到广州长岭居的泰康之家·粤园养老社区探访，86岁的郑叔叔这样说。

在严格管控的社区入口，车辆先由安保人员测量人员体温、整车消毒，随后才能进入社区，而公共活动区域，也不时能够见到保洁人员定时巡回消杀、清洁，令人安全感顿生。

回想起近段时间带着年轻团队，扶携社区数百名长者共同抗疫，保证零感染的历程，粤园"大总管"孙家俊挺感慨："要保证大家健康安全、生活如常，还要解释、安抚，说不难是假的。"

早在1月21日，社区就动用了粤园医院的储备，每天给老人免费发放口罩;请呼吸科专家来做防控培训和科普;煲预防中药汤剂、派发预防香囊。

23日，园区严格管控;苦口婆心劝退年夜饭预订和前来旅居的行程，解除了除夕夜原定200多人聚餐的"危机"。

2月5日，所有居民和员工在广州民政局的统一要求下完成了核酸检测，确保万无一失。

02严防严控 不减生活便利

严格的防控措施确保了园区安全，社区还要想方设法减少长辈们生活的不便。每天三餐取消了聚餐，老人们可以到餐厅领取营养餐盒回房享用;园区封闭，社区管家可以代购物品、代收发快递、买药;生活上遇到的困难，基本都能找到年轻人帮助，家居也是年轻人们定期检查修葺;哪怕突发不适，社区也能顺畅对接到附近大医院的绿色就医通道;老人家日常的常见慢病用药，在社区内走几步路的粤园医院就能开到，而封闭期间的粤园医院只对社区居民开放，最大程度降低了交叉感染的风险。

早在1月初，粤园医院就密切关注新冠肺炎疫情的发展，院长徐亚林博士带领团队迅速制定了预防及应对方案，为居民及员工提供预防流感茶，同时组织药房采购中药饮片、奥司他韦、连花清瘟、抗病毒口服液等系列药物，前瞻性地储备了充足的医疗物资，1月下旬，市场上果然出现了奥司他韦、口罩等物资缺乏的情况。

疫情期间深居简出，随着运动量的减少，一些老人家出现了肩颈腰腿痛的症状。这时候，粤园医院康复科的理疗项目及时给老人们雪中送炭。得益于此的居民曹阿姨感叹地说：在如此繁忙艰苦的抗疫时期，有了白衣战士们的守护，粤园更加安全美好!

03关爱"身"，更关注"心"

战疫还在继续，生活也要继续。粤园的老人们大多是高层次的知识分子，他们高度关注外界疫情，不停刷手机获取了大量信息，导致焦虑不安。对此，粤园每周一次做疫情广播，传播权威部门发布的疫情信息和防控知识，消除他们的不安。社工还建议老人适时"断网"，和他们聊聊天、给他们安排"节目"转移注意力。有位叔叔平常喜爱素描，社工就为他送去画具，让他可以以画抗疫，抒发胸臆。

为了消除取消探视、交际减少带来的孤单感，年轻人们还想方设法给老人们带来各种"惊喜"。室内不宜聚集活动，就到户外去，粤园医院院长带领大家呼吸健康操做起来;小型的合唱队，间隔距离够，口罩记得戴，还是可以走起;线上的各种兴趣课堂也要动起来，琴棋书画健身操……3月8日妇女节这天，他们还给爱美的老阿姨们举办了一次自制口红活动;美甲、美发的全套服务，也直接送到房间……

泰康养老保险股份有限公司成立于2007 年8 月10 日，注册资本40 亿元，目前在全国范围内设立了31 家分公司及5家企业年金中心，累计服务企业客户超42万家。泰康养老支持国家医养保障三支柱建设，做国家大民生工程核心骨干企业。全面参与政府大病保险、长期护理保险、医保经办和审核控费服务。与此同时，泰康养老致力于为广大雇主和雇员提供企业职业年金、团体寿险、团体意外险、团体及个人健康保险、团体及个人养老保险、个人税优健康保险、个人税收递延型养老年金保险等一揽子福利医养解决方案。

如今春已至，粤园和全社会一起期盼着疫情早日消散的一天。