华润置地悦年华获得中国首个康养机构CARF认证

　　2021年6月16日，在国家“十四五规划”开局之年，在中国老龄化程度不断加深的时代背景下，华润置地悦年华·颐养中心（北京黄村）以优异的成绩，正式获得国际康复金标准CARF人本长照社区项目（PCLTCC）和失智照护专项（DCSP）两项认证。是中国大陆乃至大中华区首家获得国际CARF认证的康养机构，且是CARF认证标准中级别最高、周期最长的认证规格。

　　这不仅开创了中国养老领域的先河，开启了中国养老行业质量标准与国际接轨的大门，也创造了国内医疗及养老机构通过CARF认证的最快速度记录。在这意义非凡的日子里，华润置地悦年华用实际行动，开启中国养老事业的新篇章。

　　作为华润置地悦年华品牌旗下的标杆康养机构之一，悦年华·颐养中心（北京黄村）的每一位员工，均以打造“花园里的认知症照护中心”作为共同目标，不断在团队专业度、管理能力和建筑环境等方面持续提升，并保持在行业前列，更是北京康养机构当中的翘楚。正是每一位员工的努力和坚守，为通过认证打下了坚实的基础。

　　8个月前，悦年华·颐养中心（北京黄村）正式启动了申请CARF认证的准备工作，本着一鼓作气的精神，设定了一次性通过人本长照社区项目（PCLTCC）和失智照护专项（DCSP）两项CARF认证的目标，在此之前，国内无一家机构有此尝试。

　　在华润置地总部和大区的支持下，悦年华·颐养中心（北京黄村）CARF认证创评工作于2020年9月16日启动。

　　按照CARF认证创评工作的计划安排，悦年华·颐养中心（北京黄村）先后参与了基线调研、CARF标准培训和中期评估等创评环节，并分三个阶段开展持续整改。

　　期间虽出现因疫情复燃导致再次封院等不利因素，但悦年华·颐养中心（北京黄村）团队坚持按照CARF645条衡量要素开展管理和服务工作，包括强化团队观念，以小组方式开展安全管理和障碍管理；丰富社工活动，缓解老人封院期间的焦虑和抑郁情绪；建立多维度的质量改进指标，以目标为导向自加压力，不断提升管理和服务水平。

　　2021年4月12日起，悦年华·颐养中心（北京黄村）正式开始接受为期3天的CARF认证审核，包括人本长照社区与失能失智专项两项认证。因疫情原因，此次评审借助视频软件开展机构参观、人员访谈、文件审核和会议，虽然由现场调整为线上，评审的标准和强度丝毫没有下降。

　　认证评审团队分别针对悦年华·颐养中心（北京黄村）在领导力、战略规划、财务管理、人力资源管理、健康安全管理、风险管理、障碍管理、质量管理、照护服务流程、专业照护能力和失智人群照护等模块开展了17场访谈，与长者代表、长者家属代表及街道工作人员代表等做了3场交流，查阅307份文件和档案，基于1783条CARF标准开展了全面和深入的审核。最终，CARF认证评审团队充分肯定了悦年华·颐养中心（北京黄村）的优势和特色，获得CARF认证最高等级的三年期认证证书，也创造了国内的速度记录。本次CARF认证评审团队由来自美国的Janice Nestler女士和来自加拿大Daisy Wong女士组成，二人均具有数十年的养老服务和丰富的CARF认证评审经验。

　　至此，华润置地已有江苏钟山老年康复医院和悦年华·颐养中心（北京黄村）通过CARF认证，实现医学康复和养老服务认证双丰收。除此之外，华润置地在武汉和深圳的项目也已先后接受CARF认证的评审，即将通过CARF认证。未来，华润置地将采取分批次全覆盖的方式，力争实现各康养项目全部通过CARF认证，打造国际金标准下的管理服务体系。

　　作为国内养老行业的重要力量，华润置地深知行业规范化和标准化的重要性。在CARF金标准的基础上，正结合自身各业态项目运营经验，进行本土化改进，形成华润置地悦年华养老运营质控体系，并拟于今年9月在上海进行发布，引领中国养老运营体系标准化建设的风向。未来，在做好自身品质的同时，华润置地亦将积极推动华润标准升级为行业标准的建设进程，为全国长者的晚年生活保驾护航！

　　CARF认证介绍

　　CARF（Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities，康复机构认证委员会）认证是全球性康复及养老服务质量认证标准。截止2021年6月，CARF 已在全球认证超过 60000 余项目，遍及五大洲二十余国家和地区。

　　全球获得CARF养老服务认证的机构近1200家，其中，人本长照社区项目（PCLTCC）354家，失智照护专项（DCSP）76家，同时获得PCLTCC和DCSP的机构仅32家。绝大部分被认证项目分布在美国、加拿大、西欧和北欧等老龄化程度较高的发达国家和地区。

　　目前中国有24家机构通过CARF认证，除悦年华·颐养中心（北京黄村）项目外均为医疗机构。