江苏：填平“数字鸿沟”，让老年人智享生活

近年来，快速发展的数字经济在深刻改变人们生活的同时，也给一些人尤其是老年人带来诸多不便。为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，从２０２１年起江苏省政府连续３年将“解决老年人运用智能技术困难专项普及培训工程”列入省政府民生实事，受到老年人的欢迎。

“本堂课先教大家如何加微信好友。微信好友可以发信息，还可以打视频电话，还可以多人一起聊天，学会后不仅交友方便，还可以给生活增添许多乐趣……”近日，一场生动的老年人智能社交培训课，在南京市栖霞区尧化街道尧林仙居社区居家养老服务站热闹举行。

老师在讲台上以ＰＰＴ结合实物操作的方式，一步步为老人讲解手机微信的功能设置，包括字体大小、网络开关、输入法等内容。台上老师讲得认真，台下几十位大爷大妈听得仔细，“师生”之间还不时互动。不一会儿，教室内几十位老年人都学会了加微信好友、群聊、发红包等功能，大家十分开心。

“通过几次培训，我学会了用智能手机上网、微信聊天、购物。”尧林仙居社区７１岁的芦国培告诉记者。

同样住在尧林仙居社区６７岁的沈秀萍说，她除了用手机导航、购物等外，还会制作音乐相册、短视频和美化图片等功能，自己带孙子孙女出去游玩，想去哪手机搜索一下就行，大大减轻了带娃出门的难度。智能手机给她的生活打开一个全新的世界。

据尧化街道民政办主任汪玉婷介绍，今年以来，街道联合８个社区居家养老服务站，举办２０多场老年人运用智能技术专项普及培训活动，共完成智能手机培训６８０多人次。老年人随时来、随时学，一次学不会的还可以再来学。许多老年人通过学习，可以像年轻人一样享受智能手机带来的便利。

随着数字化、网络化的快速发展和广泛应用，网约车、线上预约、在线支付等广泛运用，生活新模式、消费新业态进一步放大老年人的出行难、看病难、购物难。许多老年人渐渐感觉到与现代生活逐渐脱节。

２０２０年１１月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等７类高频事项和服务场景，提出２０条具体举措。随后，江苏省也同步出台《江苏省切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》，明确９个方面５０项具体任务，每年为老年人免费提供培训５０万人次，江苏省财政每年配套１０００万元专项资金予以支持。江苏省卫健委、发改委、财政厅、教育厅、民政厅、老干部局、省老龄办等部门联合实施老年人运用智能技术专项普及培训工程，将培训任务细化分解到县（市、区），加强工作调研指导，建立培训进度月报告机制，及时通报各地培训任务完成情况，压实工作责任。

两年多来，江苏省累计为老年人免费提供培训服务１４５．５万人次，受到全省广大老年朋友的欢迎。许多老年人熟练掌握微信聊天、预约挂号、健康扫码、手机支付、网约车出行等实用功能，让老年人跟上数字经济的步伐。

除了举办智能手机运用培训外，针对少数老年人不想学、不愿学、不敢用等现象，江苏省还多措并举，通过课程设置的丰富性、趣味性及举办智能手机运用大赛等，吸引老人加入学习，促进培训成果转化。２０２１年、２０２２年，江苏省发改委、卫健委、老龄办、老干部局、教育厅、工信厅等部门，以“同步新时代、智享夕阳红”为主题，联合举办两届江苏省“老年达人”运用智能技术大赛，以赛促学、以赛促培收到很好的效果。

通过这些方式，许多老年人成为数字“达人”。东台市建丰小区居民、今年７０岁的程社大妈是智能手机使用的“佼佼者”，她还曾参加“江苏省第一届老年达人运用智能技术大赛”全省总决赛，并荣获二等奖。“用智能手机上网、微信聊天、购物啥的现在我全都会，用手机打车、问路也都不在话下，可以说我的生活离不开智能手机了。”程社大妈说。