海南省优化高龄长寿老人补贴申领服务 总办件量已超过270万件

近日，省营商环境建设厅联合省民政厅、省大数据管理局，从拓展在线拍照认证方式等方面着手，进一步优化“高龄长寿老人补贴”申领服务，目前该事项共支持“刷脸认证办理”“拍照人工审核办理”“线下人工补录”三种办理方式。

无需线下往返办理，老人使用手机登录“海易办”APP、微信小程序或支付宝小程序，在“长者服务”专区填写基本信息，即可刷脸认证办理，完成“高龄长寿老人补贴”申请校验。当老人刷脸不便或由于面容变化大等原因无法通过刷脸认证时，可线上选择拍照人工审核办理方式，或到线下窗口由工作人员核实情况后手动完成信息人工补录。

针对老年人没有智能手机或不会使用的情况，海南省还推出“帮代办”服务，由老人亲属或社区工作人员通过代办方式协助老人完成。此外，海南省通过共享人口户籍信息、社保卡账户信息等数据，自动判断老人户籍所在地及社保卡信息，减少信息填写、材料提交等步骤的同时，也解决了精准校验和津补贴发放安全问题。

2021年12月以来，海南全面启动“高龄长寿老人补贴”快办服务，依托“海易办”平台推进政务数据共享，实现“刷脸即办”便捷办理，无人干预自动审批，让老年人办事“少跑腿”，总办件量已超过270万件。