养老合规新时代：养老合规师与数智化应用引领行业发展

11月15日至17日,第10届中国国际老龄产业博览会在广州举办,中国企业评价协会康养合规专业委员会(以下简称“康养合规专委会”)的展位隆重亮相。博览会吸引了各界参展政府机构、国内外展商以及本次主办方、行业各领域宾客的广泛关注,这是继不久前成功举办的2024首届养老合规师发展高层论坛之后,康养合规专委会的又一次向社会推介养老合规师社会作用、服务价值的展示与体现。

随着全球老龄化趋势的不断加剧,养老服务行业服务质量参差不齐、服务双方权益受损等问题,困扰着养老服务业的高质量发展,因此,养老合规已成为保障老年人权益、推动养老服务业高质量保障的必然趋势和有力抓手。在国家老龄事业和养老体系政策的全面引领下,养老合规师应运而生。旨在运用专业的养老知识与合规技能,结合通过大数据模型指导和线上线下相结合的服务模式,协同各方资源,为老年人提供更加优质、合规、个性化的服务。养老合规师的核心职责,在于运用数字技术与智能工具,实时优化和更新养老合规知识及流程,以实现对老年人服务需求的精准匹配与高效管理。

在广州国际老龄产业博览会上,康养合规专委会展示了养老合规师在数智化应用方面的卓越成果。其中,养老合规数智化平台“安心嘉园APP”尤为引人注目。该平台通过人机协作的方式,能够高效地提供养老服务,既提高了服务效率,也确保了服务的合规性。来宾们通过现场体验,深切感受到了数智化技术为养老服务带来的便捷与高效,并对养老合规师与数智化应用的结合表示了高度赞赏。

展会上,康养合规专委会还推出了养老合规系列丛书。该系列丛书以养老合规为核心视角,深度剖析了养老合规的发展趋势,系统阐述了养老合规师在数智化时代的创新应用与实践探索。这一举措不仅为养老合规事业的持续健康发展提供了宝贵的理论支撑与实践指导,更为推动养老服务行业的规范化、标准化、智能化发展注入了强大的动力。

康养合规专委会主任徐迎心强调,养老合规势在必行,养老合规师应运而生。养老合规师的提出,不仅是养老行业发展新质生产力重要举措,也是养老行业新模式、新业态、新动能的展现形式。康养合规专委会将着手开展养老合规师的培训和考试工作,培养选拔高水平养老合规人才,通过这些人才,康养合规专委会将对养老服务进行全流程监管和优化。

广东省退役军人就业创业促进会江枚元会长,在观看了专委会展区后发表感言。他表示,养老合规师的推出对众多老年服务对象和养老行业从业人员来说是一个喜讯,将对解决或缓解服务与被服务的矛盾、保障双方的权益和利益起到重要的作用。江会长认为,作为新模式、新业态、新动能的代表,退役军人在养老行业中将大有作为。作为服务退役军人再就业的社会组织,广东省退役军人就业创业促进会积极宣传养老合规新理念,传播养老合规师新业态,这将形成推动养老事业高质量发展的新动能,并引导广大退役军人投入到养老行业这一伟大事业中,为发展新质生产力作出社会组织应有贡献。

康养合规专委会凭借展现的专业能力和创新尝试和体验,为广州老博会增光添彩,不仅展示养老合规的新理念和数智养老的新动能,促进养老产业的创新合作,也推出了养老合规师考试这一新职业,通过培养更多专业人才,从而提升养老服务的整体水平,为老年人优质养老,数字化服务注入新的活力,让幸福养老扎根于千家万户。