“饭菜口味怎么样?服务质量满意吗?还有什么需要改进的地方?”12月24日,河南省平顶山市郏县纪委监委工作人员在堂街镇区域养老服务中心餐厅开展监督检查时问道。
老年助餐服务是事关老年人的“关键小事”,也是关乎千家万户的“民生大事”。2024年以来,郏县纪委监委立足职能定位,聚焦基层养老服务领域突出问题,督促民政局制定老年助餐服务实施方案,将老年助餐服务列入民生实事清单,探索用好“企业+老年助餐”“支部公益+养老”新模式,推动老有所养落到实处。
同时,郏县纪委监委联合民政、市场监管等职能部门及乡(镇、街道)对照老年食堂重点治理事项,采取“走、访、查”形式,紧盯食品安全、服务质量、资金使用等开展监督检查,切实保障老年助餐服务惠民暖心。
在检查中,工作人员积极与老人沟通交流,并通过查阅资料、现场走访、开展座谈等形式,印发监察建议书1份,推动问题整改8个,完善老年助餐服务管理办法4项。在此基础上,郏县纪委监委还督促民政部门做深做实老年食堂规范化运行的“后半篇文章”,根据郏县老年助餐服务管理办法,加大监督检查力度,助推相关制度执行落实到位。
“下一步,我们将持续跟进监督,将监督成效转化为治理效能,不断优化老年助餐项目服务,推动养老服务做实、做精、做优,全力守护老人的幸福‘食’光。”郏县纪委监委相关负责人表示。
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