聚焦老年群体 郑州中原区“指尖社保直通车” 进基层惠民生

日前，中原区社会保险中心开通的“指尖社保直通车”，到秦岭路办事处杜康大酒店广场，以“面对面、手把手”方式‌现场演示“郑好办”APP及微信、支付宝等平台社保业务办理全流程，‌通过“现场答疑+情景模拟”双模式‌，吸引百余名社区居民驻足参与。‌

作为‌“指尖社保直通车”宣传系列活动的第四站‌，本场活动‌精准聚焦老年群体数字化服务需求‌。“您看，在‘参保信息查询’界面刷脸认证，‌1分钟即可调取个人参保记录‌，养老金资格认证也能‌全流程掌上操作‌。”在工作人员‌的耐心指导下‌，65岁的退休职工张奶奶‌通过手机端成功完成退休待遇领取资格认证‌，‌全程仅耗时3分钟‌。‌

据现场负责人介绍‌，中原区社会保险中心‌已构建“线上+线下”融合服务体系‌，‌除建成20个社银合作便民网点外‌，‌还推动参保登记、查询、申领等高频业务进驻社区‌，‌实现社保服务半径从“最后一公里”向“最后一百米”突破‌。

‌中原区社会保险中心将‌持续完善“掌上办优先、自助办补充、窗口办兜底”的三维服务矩阵‌，‌依托“群众需求清单”与“服务供给清单”动态衔接机制‌‌，‌以精准化、智慧化服务践行“社保为民”初心使命‌。