养老机构真的“卷”吗？

这两年，我们经常听到“养老机构”卷的厉害的说法，那么，养老机构真的在卷吗？

的确，时下很多行业因竞争加剧、深度“内卷”。被视作 “朝阳产业”的养老机构平均入住率也不乐观。很多养老机构为了吸引客户，纷纷采取措施，有的免几个月餐费、有的降低或取消了百万门槛费、有的赠送几个月免费入住、有的直接调低价格来吸引客户，也就出现了人们所说的养老机构“内卷”现象。价格方面的“内卷”现象仍在进一步加剧。

养老机构作为民生福祉行业，究竟该聚焦哪些方向才能突围、才能实现与长者幸福的共赢？

一味的“卷”价格，也许会带来很多负面影响

客户入住养老机构是来享受对应品质的养老服务，包括住宿、饮食、医疗、饮食、文娱、健康、运动、社交、护理等各个维度的服务。如果通过降价或变相降价来吸引客户，难免引起客户的质疑。

第一，降价就能盈利吗？会不会加剧亏损？这个养老机构还能维持多久？

第二，老客户的感受是什么？现在降价，以前价格是不是收高了？

第三，降价了，会不会减少服务人员？服务品质会不会降低？

第四，入住养老机构的客户除了选择养老机构的品质，也是选择社区居住客群；降价会不会打破客群的圈层定位。

第五，对于机构，本已不盈利，再降价还能靠什么维持、提升服务品质？

有些养老机构从未被“卷”入在价格战

那些同质化严重、没有自己特色的养老机构难免被卷入价格战。

拥有自己的特色养老机构，凭借自身的服务品质从未被卷入价格战。

如：有些养老机构拥有自己高级别的综合医院，给长辈便捷的高级别医疗保障；

有些养老机构鼓励子女、孙辈与长辈同住，更易融合家庭感情；

有些养老机构凭借自己的特色美食留住了客户的胃；

有些养老机构的主要管理人员就住在机构里，和长辈们同吃同住，就像一家人；

有些养老机构适老化极其细致，洗衣机太高避免过度弯腰、使用遥控器开门，让长辈们更加便捷、安全、舒适；

有些养老机构把安全做到了极致，即使在睡眠中发生异常都可以自动报警；

有些养老机构通过大量的智慧化措施提高效率，降低运营成本的同时还让长辈们更便捷；

有些养老机构经常组织入住长辈到年轻人喜爱的场所去玩耍，让长辈们青春犹在；

有些养老机构将慢病运动康复作为特色，让入住长辈看得到自己健康状态的改善。

有些养老机构的工作人员平均年龄才30岁，谁不喜欢天天看到年轻的笑脸；

有些养老机构的文娱岗位都是专业的声乐、舞蹈本科毕业，让长辈们的文娱活动有专业；

像这些有特色、有特长、有品质的养老机构很难被卷入价格战，甚至有的还在调高价格。

养老机构知道该“卷”什么了吧！

正如人们选择结婚对象，比较的不是彩礼差了多少钱，而是更看重结婚对象的人品和综合素质，毕竟他（她）要陪伴自己一辈子。选择养老机构不也和选择结婚对象一样吗，余生都将会在这里度过！

我们期待更多养老机构找准方向，在提升自我的道路上 “卷” 出精彩，让每位老人都能安享美好岁月。