人工智能助力养老产业 探访首家智联网养老院

“天猫精灵，帮我拉开窗帘。”在北京普乐园爱心养老院智联网样板间，一位老人向前来参观的记者们演示养老院的高科技。

普乐园是一所位于房山区长阳镇的半社会福利性质的养老院，在收住的180余位老人中，80周岁以上占比超七成，生活能够完全自理的老人不足一成。

“便捷”是在这里生活的老人们最大的“刚需”。而部署智能化设备后，老人们只需通过语音说出天猫精灵，就能唤醒它，让它为自己播放音乐，打开灯，关闭窗帘，打开空调……腿脚不便利的老人收获了一份来自科技的关怀。

“老人不用专门去学习，用自然语言就能交互，就能用得上、用得好。”阿里巴巴人工智能实验室北京中心负责人聂再清说，阿里巴巴联合合作伙伴，将物联网技术和养老行业的需求痛点相结合，用人工智能和大数据，在普乐园为老人们打造了一个舒适、安全、有乐趣的生活居住场所。

他向我们畅想了入住老人一天的生活——6点醒来，天猫精灵为老人开灯打开窗帘，解决老人腿脚不方便的问题；6点半起床，提醒老人当天的天气状况和穿衣指南；7点半早餐，提醒老人吃药，同时播放老人关注的新闻；9点半娱乐，天猫精灵为老人播放喜欢的故事或京剧……

除了方便老人日常生活外，智联网养老院还通过视频互动，让老人与家人保持实时沟通。

在老人们居住的房间里，一款提供双向语音的视频摄像头非常醒目，借助这款摄像头，子女通过手机随时查看父母状况，老人也能感知到子女的关怀就在身边。而传统养老模式，恰恰缺少了解父母在养老院生活情况的途径，无法提前洞察老人可能产生的心理问题。

“我们要打造公开透明的养老院，让大家看到老人的生活状态，让更多人接受养老理念。”出生于80年代，却有着十年从业经历的普乐园院长闫帅说，科技不仅降低养老院运行成本，也让老人感觉到子女就在身边，“有时候，远远的观望就是最大的幸福。”

“让老人健康、快乐的生活”是聂再清团队将人工智能技术引入养老院的初衷，而价格相对不高的改造成本，也让闫帅打造一家“平民化、经济适用型养老院”的梦想增添了科技元素。

目前，智联网养老院解决方案仅仅处于探索阶段，在普乐园开展试点的目的是探索真实需求，针对场景输出更精准的解决方案。

作为一名人工智能算法科学家，聂再清的梦想是通过科技的力量，把数字世界和现实世界结合，让人工智能“更懂你”。在他的规划中，除了语音控制外，未来还将为天猫精灵配上一块屏幕，方便听觉不太灵敏的老人使用。

2018年，闫帅希望将全院300多张床位逐步实施智能化改造，这位80后年轻人坚信，解决当下养老机构面临的种种挑战，必须拥抱前沿科技！