“照护老人，事事皆需用心”

自2018年以来，“河北福嫂”樊丽红在北京照护了10多位老人，获得认可和尊重

“照护老人，事事皆需用心”

——“河北福嫂”乐业京津故事之二

1月20日清晨6时，天色未亮，北京市顺义区仁和花园二区的一户人家里，“河北福嫂”樊丽红已经起床了。

往水杯里倒入40摄氏度温水，熟练地从药箱取出药片，樊丽红轻轻走到84岁茹阿姨的床边，俯身柔声说：“阿姨，该吃药了。”

从喂第一次药开始，樊丽红一天的工作便紧紧围绕茹阿姨展开——擦拭身体、按摩、做饭、打扫房间……

“茹阿姨患有帕金森综合征和阿尔茨海默病，前不久又因摔倒导致脊椎受损，需要卧床静养。”樊丽红说，照护这样的失能老人，除了考验养老护理师的专业技能，更考验耐心与细心。

樊丽红回忆，两个月前她刚入户时，注意到茹阿姨的尾骨处已出现褥疮。从那天起，她每天为老人清洁身体、更换护理垫，还制作各种营养餐，帮助老人增强抵抗力。在她日复一日精心照护下，茹阿姨的褥疮逐渐愈合，疼痛也明显减轻。这一变化，让原本忧心忡忡的家人松了一口气，也让他们对这个细致沉稳的“河北福嫂”多了信任与尊敬。

身体要照顾好，情绪也要关注到。

樊丽红深知，长期卧床加上认知障碍，茹阿姨很容易陷入孤独和焦虑之中。樊丽红时常靠在床边，握着茹阿姨的手，耐心倾听她一遍遍念叨往事，还会积极回应。这些看似简单的陪伴，在无形中筑起二人之间的信任桥梁。

今年47岁的樊丽红，自2018年成为一名“河北福嫂”以来，至今已在北京照护了10多位老人。凭借扎实的专业技能和认真负责的工作态度，她获得北京客户的认可，月收入也从最初的3000元提升至7000元。

“照护老人，事事皆需用心。”樊丽红表示，虽然辛苦一些，但当看到老人在自己的照料下更加健康、快乐，听到家属由衷的一句“多亏有你”，她觉得所有付出都值得。

樊丽红是邢台市宁晋县人。谈起为何选择成为一名养老护理师，她说这和自己已逝的姑姥姥有关。

樊丽红曾得到姑姥姥无微不至的照顾，两人感情十分深厚。后来，姑姥姥身体抱恙，却没能得到周全的照顾，早早离世。这成了樊丽红心中挥之不去的遗憾。

2018年，在老家打零工的樊丽红从堂姐口中得知，北京海花诚挚家政有限公司正在培养养老护理师。樊丽红很快下定了决心：尽自己最大的努力，帮助更多像姑姥姥一样的老人。

同年10月，安顿好家里的事，樊丽红踏上了开往北京的火车。在“理论+实操”系统培训中，她对养老护理师这个职业有了全新的认识。“照护老人，原来有这么多门道！翻身、扣背、喂食……每个看似简单的动作背后，都有科学支撑和规范的操作标准。”樊丽红说。

顺利通过考核，拿到养老护理师职业技能证书后，樊丽红很快迎来了第一份照护工作，是一位生活尚能自理的退休教师。

之后，樊丽红用心地照护了一位又一位老人。2018年至2024年，她照护的老人类型从自理、半自理拓展至失能、失智，照护难度不断提升，照护手法越来越娴熟，心态从紧张转为从容。

2024年6月，樊丽红通过面试，入户照护一位88岁、患有阿尔茨海默病的退休工程师。这位老人记忆力衰退严重，忘却了亲人，忘记了时间，只记得年轻时的一些工作经历。他有时还会乱发脾气，出现伤人的行为。

樊丽红坦言，在照护过程中，也曾受到诸多委屈。但她记得培训老师曾经说过，许多得了阿尔茨海默病的老人，如同被时光打乱了拼图的旅人，在错乱的时空中苦苦挣扎。他们的异常行为并非出自本心，而是大脑功能受损后的表现。

理解了这一点，樊丽红心中的委屈消散了。她开始主动了解老人的过去，陪老人翻看泛黄的老照片，听老人讲述过去工作的点滴，引导老人慢慢平复情绪。“老人阅历很丰富。听他讲往事，也会抚慰我的心。”樊丽红说。

多年的照护经历，也让樊丽红深刻体会到“一人失能、全家失衡”这句话的分量。她不仅关注老人的需求，也越来越理解家属的不易。

樊丽红告诉记者，许多她曾经照护过的老人的家属都和她成了好朋友。如今，他们还会通过微信、电话等方式向她请教护理知识，比如怎样给失能老人穿衣、老人晚上躁动该怎么办……对于这些问题，她总是耐心解答，把多年积累的经验倾囊相授。“能用自己的专业知识帮助更多家庭减负，我感觉非常满足。”樊丽红说。

随着老龄化进程加速，如何让老年人老有所养、老有所乐，成为社会关注的重点。北京海花诚挚家政有限公司负责人邹红梅认为，目前北京市场上，符合条件的养老护理师远远不能满足需求，尤其是年轻从业者往往缺乏足够的耐心和热情，导致半途而废。

“我会在这条路上一直走下去，继续学习新知识、新技能，不断提升自己，用爱和耐心为更多老人提供专业而暖心的照护。”樊丽红坚定地说。