为老旧小区引入物业服务 “物业+养老”让社区服务有温度

老旧小区是城市治理的“神经末梢”，在北京的一些老旧小区，老年人占比较大，尝试将物业服务与养老需求相结合，是北京近年来持续探索的服务模式。

春节前夕，北京朝阳区潘家园街道的工作人员跟物业一同为社区的老人组织了写福字、送春联的活动，同时组织探望了小区里的独居和生活有困难的老人。

朝阳区潘家园街道办事处副主任秦凤伟：这个小区有十几栋楼，60岁以上的老人占60%，其中有一部分为空巢和独居的老人。自引入物业以来，物业协助我们街道和社区上门关照老人的频次明显提高了，老年人的幸福感、获得感也提升了，这样也有助于我们社区的服务更精准、更有温度。

今年1月，《北京市养老服务条例》正式发布，鼓励物业服务与养老服务融合发展，支持物业企业提供送餐等养老服务。物业服务企业也在积极探索从基础保障到多元服务升级，从小区管理向家政、养老、育儿等生活全场景拓展。

北京市住房和城乡建设委员会物业管理处处长刘琳：我们也要求物业服务企业从一般的传统物业服务向居民生活服务延伸，推动物业服务进家庭，系统提升物业服务质量，满足老百姓对美好生活的需要。