2月26日,城北街道惠泽园社区党群服务中心暖意融融。辖区居民朱新英、黄光明夫妇将一面绣有“排忧解难似家人,为民服务暖人心”的锦旗送到社区干部手中,用最质朴的方式表达着真挚的感谢。这份感谢,源于春节期间的一次暖心守护。
2月18日下午,正值新春佳节,城北街道惠泽园社区干部在辖区外巡查时,发现一位神情恍惚、徘徊不定的老人。经仔细辨认,确认是社区居民、朱新英的父亲。原来,老人因年事已高、记忆力减退,外出散步时不慎走失,误入了其他辖区。
社区干部立即上前,轻声安抚老人情绪,耐心询问情况。凭借日常工作中对辖区居民的熟悉,干部准确掌握了老人的家庭住址,随后亲自将他安全护送回家,并第一时间联系了老人的子女,让远在别处的家人放下了悬着的心。
这样的暖心护送,在惠泽园社区并非个例。辖区内有多位高龄独居老人,因记忆力减退,外出时常迷失方向。近段时间,老人迷路的情况多次发生。无论白天黑夜,无论刮风下雨,社区干部总是第一时间响应,从不缺席。每一次接到求助或发现走失老人,工作人员都会立刻放下手头工作,先安抚老人情绪,再耐心询问零散信息,联动各方力量分头寻找。核对户籍台账、调取监控录像、沿街逐户排查,直到确认老人身份与住址,再亲自护送回家,反复叮嘱安全事项。
城北街道惠泽园社区党委书记阿不都吾甫说,高龄独居老人外出迷路,不仅自身安全堪忧,也让家人揪心。社区把守护老人平安当作头等大事,坚持“接诉即办、有求必应”,用一次次奔波与守护,把为民服务落到实处。记不清送过多少位老人回家,但每一次都不敢有丝毫大意。
一次次寻找,一趟趟护送,一句句叮嘱,没有惊天动地的壮举,却藏着最实在的温暖。社区干部用脚步丈量责任,用真心守护民生,让迷路老人不再慌张,让独居老人更有安全感。在一次次护送中,社区与居民之间的信任与情谊也在悄然加深。
从完善独居老人信息台账,到发动邻里守望相助,惠泽园社区正织密织牢关爱老人的安全网络。正是这些平凡岗位上的坚守与付出,让敬老爱老的温情在社区流淌,让每一位居民都能感受到家园的温度与安心。(玉苏甫·艾买提迪达尔)
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