养老服务机器人“火”了？好用才行

在今年的广东两会上，记者留意到，多位政协委员聚焦养老服务机器人产品建设的小切口，围绕场景对接、标准制定、数据治理、产业链强化和人才培养等维度，为养老服务高质量发展建言献策，希望智能化养老服务机器人拓宽实际应用场景，推动养老服务机器人产业在银发经济领域激发更多活力。

仍处于初级阶段

根据广东省工业和信息化厅的数据，广东共有规上老年用品企业6814家，2024年营收规模超6500亿元，形成了相对完整的产业链。

从产业规模和创新热度来看，养老服务机器人确实“火”了。但这把“火”能否真正照亮老年人的日常生活？民革广东省委员会留意到，目前广东在人工智能赋能养老产业发展方面取得较大成绩，但由于健康、养老、社区等多源数据难以融合，技术供给与老年人需求脱节，制约个性化服务，部分产品依旧存在“不敢用、不好用、用不起”等现象。对此，民盟广东省委员会亦指出，现有机器人技术和产品向养老场景的渗透仍处于初级阶段，部分企业和机构进行了探索，但应用范围有限，功能较为单一。

在“不敢用”和“用不起”方面，民盟广东省委员会发现，由于产业标准欠缺，技术适配性不足，现有养老服务机器人产品普遍存在重量大、续航短、成本高的问题。此外，上游核心零部件多为工业机器人或车用产品改制而来，难以满足养老场景的轻量化、低成本需求。

要回应真实需求

养老服务机器人如何才能让老人“用得好”？在行业人士看来，问题并不是“老人需不需要养老服务机器人”，而是“养老服务机器人设备如何实现供需的有效对接”。广东省民政厅的数据显示，截至2024年年底，全省60岁及以上常住老年人口达1899万人，预计2030年将进入中度老龄化社会。民盟广东省委员会认为，面对庞大的养老服务需求以及有限的养老服务人力资源，发展有效适应养老服务各类应用场景的养老服务机器人产业十分必要，而且也有着广阔的产业发展前景。

民盟广东省委员会认为，接下来应当结合养老服务需求，制定广东省养老服务机器人的技术能力分级标准(按用户状态、场景复杂度)，明确不同等级产品的核心功能、技术指标和应用场景，为政府采购、企业研发和机构选型提供清晰依据，并制定分阶段实施路径，让产业发展“有标准”；同时在省内选点建设“养老服务机器人试点示范区”，配套制定并试行广东省养老服务机器人应用场景建设标准，推行标准化场景建设和集中采购机制，并建立“养老机构+科技企业”联合研发模式，针对喂饭、翻身等刚需场景开发轻量化、低成本产品。

此外，民盟广东省委员会建议实施产业链“强链补链”工程，让产业生态“有韧性”，一是设立“机器人核心部件国产化专项基金”，重点支持满足养老场景轻量化、低成本需求的减速器、传感器等产业上游核心零部件研发；二是推动成立产业联盟，制定养老服务机器人产业协同创新公约，引导中游企业差异化发展，避免同质竞争；三是激活下游市场，推出“养老服务机器人租赁补贴”政策，降低家庭和机构使用门槛，进而提高市场接受度。